Історія, яка може повторитися з кожним: після планової заміни електролічильника спеціалісти виявили, що прилад «збився» з налаштувань дати й часу. Через це він перестав ділити споживання на день і ніч — а постачальник вирішив донарахувати різницю одразу за майже три роки.
Як повідомляє «Судово-юридична газета», конфлікт розгорівся між побутовим споживачем та АТ «Чернівціобленерго» і ТОВ «ЧОЕК». Під час демонтажу старого приладу обліку з'ясувалося: у лічильнику стався збій системної дати й часу, тож пристрій автоматично перейшов у штатний аварійний режим.
Загальний обсяг кіловат-годин прилад фіксував коректно, а от розподіл споживання за зонами доби — ні. У результаті за період із липня 2022 року по квітень 2025 року споживачу виставили додатковий рахунок на 185 356,10 грн.
Звідки взявся борг у 185 тисяч гривень
Чоловік пішов до суду й вимагав визнати дії енергетиків незаконними. Його аргумент — встановити точний момент, коли стався збій, неможливо. Однак суд першої інстанції став на бік компаній: втручання в прилад обліку не було, а коригування нарахувань на основі даних заводу-виробника є правомірним.
Чому апеляція не допомогла
Переглядаючи справу № 715/2433/25, Чернівецький апеляційний суд погодився, що у позові слід відмовити, але не погодився з мотивом районного суду. Судді нагадали про норми статей 15 і 16 Цивільного кодексу України: обраний спосіб захисту має бути ефективним — тобто реально відновлювати порушене право, а не лише формально фіксувати факт порушення.
Головний висновок суду: якщо оскаржуєш розмір боргу, вимагай не «визнати дії незаконними», а зобов'язати постачальника зробити перерахунок або скасувати конкретну суму. Формальна вимога «визнати нарахування незаконним» не покладає на компанію обов'язку списати борг, тож її відхилили.
Як правильно оскаржити зайві нарахування
Аби не повторити цю помилку, формулюйте позовні вимоги максимально конкретно. У заяві до суду варто просити: зобов'язати обленерго виконати перерахунок, скасувати конкретне нарахування або списати певну суму боргу. Саме такі «зобов'язувальні» вимоги суди приймають, на відміну від абстрактних позовів про незаконність дій.
Через процесуальну помилку в обранні позовних вимог апеляція відмовила у скасуванні боргу, а судові витрати за розгляд скарги поклала на самого споживача. Тож людина залишилася і з рахунком на 185 356 грн, і з витратами на судовий процес.
Раніше портал Знай повідомляв, зламався лічильник світла: коли новий безплатно, а за мовчання — штраф у десятки тисяч гривень.
Також наш портал інформував, показання газового лічильника до 5 числа: не передасте — у платіжці з'явиться борг.
Більше деталей читай у матеріалі: електроенергія по 2,64 грн замість 4,32: як заощадити 10 000 гривень за опалювальний сезон.